新飞卫浴之实力服务

新飞卫浴之实力服务

2020-08-01 00:41:28热度:作者:保洁卫浴来源:www.Lygnike.com

新飞卫浴之实力服务

【卫浴网】在当今社会,竞争日益激烈,除去产品质量自身的问题外,完善的服务至关重要。同样代理的是一线品牌,质量也相差无几,功能也差不多,为什么有的品牌销售得非常好呢?归根结底优异的服务是一张实力,是可以决定一家经销商生死的“大王”。但是现今,很多二三线市场的从业人员知识层次普遍较低,服务意识较差,有些时候就会影响企业的信誉和形象。作为企业要加强对经销商服务理念的灌输,同时经销商也要灌输给其从业人员,强化“上帝”意识,让市场从业人员深刻地认识到店面的利润、他们的工资、奖金、福利等都离不开“上帝”,只有让“上帝”满意了,他们才会得到更好的回报。当然,这个回报不是一句空话,企业及经销商一定要将其实现。

卫浴网

  同时,要制定一套先进的奖惩制度来鼓励员工,要让他们明白“人无远虑,必有近忧”。在灌输的服务理念的同时要努力培养员工的主人翁意识,提高员工的知识文化素养,只有全方面的提高才能真正做好服务。同时,企业应加强服务理念的执行力度。现今在二三线市场很多夫妻店会出现这样的情况,对进门选产品的顾客置之不理,两个人各自在“忙”自己的事情,比如玩游戏、看书、绣十字绣等。这样上门的顾客对该店的形象上就画了一把“×”。针对这种夫妻店,笔者认为较主要的原因是企业服务理念没有被执行,导致店主的主人翁意识不够强,没有形成品牌服务意识。