企业电话营销的四点技巧-企业电话营销,四点技巧

邯郸中宇卫浴:企业电话营销的四点技巧-企业电话营销,四点技巧

2020-03-12 08:06:11热度:作者:保洁卫浴来源:www.Lygnike.com

企业电话营销的四点技巧-企业电话营销,四点技巧

  【卫浴网】一、帮助客户定自信    在做外呼营销时,自信是非常关键的要素。任何一个想要购买你的产品的人,都想当然的认为,你对自己的产品一定充满了信心,至少表现出来的也应该是这样。然而,很多时候,电销人员给客户的印象则是充满犹豫和胆怯,这会直接导致客户对电销人员自身、所在企业以及产品产生怀疑,留下不好的印象。    为了能够充满自信,电话营销人员应该深刻理解自己所要销售的产品,要牢记自己的产品是要帮助客户解决问题的,这样才能在电话中表现的胸有成竹。否则在客户的追问下,电话营销人员则会逐渐丧失对话的控制权,甚至会跟着客户的思路,也对自己的产品丧失信心。    二、非决策人不忽视    产品的优势和价值,对于决策人而言,是有效的,而非决策人,对这些或许不感兴趣。但是电话营销人员大多数情况下都很难很快地直接与决策人沟通,对于非决策人,难道就要放弃沟通吗?非也,一个企业的员工,一般情况下对自己企业相对一个外人而言还是要了解的更多一些,因此,在找到决策人之前,从不同角色的人员那儿,要能找到更多的对于自己工作有价值的信息,有了这些有价值的信息,则会对找对决策人以及与决策人的沟通判断有很大帮助。因此,对于决策人,要重视,而非决策人,也不能忽视。    三、沟通过程分析人    电话营销人员找到了企业该事项的决策人,这也就意味着是在与潜在客户进行沟通,而对于不同的人,采用千篇一律的销售语言则是较不明智的。因此在沟通过程中需要通过对方的语言分析客户的性格。针对不同性格的客户,电话营销人员应该采用不同的方式与内容与其沟通。    对于做事有条不紊的人,电话营销人员在与他们沟通的过程中需注意语言一定要有条理,切记不要语言杂乱无章,说话随意,这样会给客户留下不可靠的印象。    对于做事果断、注重效率的人,电话营销人员则需注意语言的简练,介绍产品时务必简明扼要,则不可毫无目的的胡诌滥侃,这样很可能客户无耐性听完电话即挂断。    对于注重产品性能的人,电话营销人员则可突出已有成功案例,增加客户的安全感。    四、多方验证做判断    在对企业进行电话销售时,往往参与项目的并非一个部门,或者一个人员,即使已经联系到决策人,并能够从决策人那儿了解到一些信息,但对于这些信息的真实程度有多大,信息可靠度有多高,还需多方进行验证,可通过其他了解此事的人员或者部门,来验证决策人所言是否真实,如此来判断电话营销的下一步工作如何开展。